Nhà nghỉ · Homestay · Khách sạn nhỏ
Lễ tân nhìn sơ đồ phòng, nhận khách và thu tiền. Quản trị chỉnh giá, nhân viên và báo cáo trên cùng một cơ sở.
Cổng 1
Ca trực mở sơ đồ theo tầng. Phòng trống cửa mở, phòng có khách cửa đóng. Bấm một phòng để nhận, gia hạn, thêm dịch vụ, chuyển hoặc trả.
Cổng 2
Chủ cơ sở tách khỏi quầy. Mỗi loại phòng một bảng giá và một ảnh. Nhân viên lễ tân không vào được mục giá nếu không được cấp quyền.
Vận hành
Nguồn đặt ghi nhận tại quầy, điện thoại, website của cơ sở, Agoda, Booking, Traveloka, Airbnb. Sảnh chưa đồng bộ tồn phòng hai chiều với kênh OTA.
Mỗi tầng một hàng ô. Lọc trống, có khách, sắp đến, sắp trả, đặt trước, đang dọn, bảo trì. Ô đang chọn có viền sáng.
Khối giờ đầu, giờ tiếp, qua đêm, theo ngày. Phụ thu cuối tuần, giảm thành viên hoặc công ty, hoặc giá thỏa thuận ghi tay.
Tên, điện thoại, giấy tờ, hạng khách. In phiếu khai báo lưu trú để lưu hồ sơ tại quầy.
Tiền phòng, giặt ủi, nước, gửi xe. Sửa hoặc xóa món trên phiếu. In phiếu, ghi mã số thuế khi khách cần.
Trả phòng hoặc chuyển phòng thì phát việc dọn. Nhân viên buồng bấm dọn xong trên điện thoại, phòng trở lại trống.
TTLock cấp mật khẩu theo giờ ở. Hunonic nhận mã khi có API từ hãng hoặc đại lý. Chưa có API thì lễ tân vẫn lưu mã để đọc cho khách.
Bài viết
Ba việc lặp lại mỗi đêm ở nhà nghỉ. Sảnh gom chúng vào sơ đồ, để lễ tân không chuyển giữa sổ tay và file tính tiền.
Nhận khách
Lễ tân chọn phòng trống, ghi tên, số điện thoại, CCCD nếu khách đưa, nguồn đến và cách tính. Qua đêm thì giờ trả lấy theo mốc của loại phòng, thường là trưa hôm sau. Đặt cọc ghi ngay vào phiếu.
Nếu khách đã giữ phòng từ điện thoại hoặc trang đặt của cơ sở, bấm nhận theo lịch đó. Khách không đến thì ghi vắng mặt, phòng mở lại cho người sau.
Thu tiền
Trong lúc ở, lễ tân cộng giờ, ghi thu thêm, hoặc bấm món có sẵn: giặt ủi, gửi xe, nước. Sai số lượng thì sửa trên dòng đó. Hết nhu cầu thì xóa món, tiền dịch vụ và số còn lại tính lại.
Lúc trả, hệ thống tính theo giờ thực tế nếu ở theo giờ. Thu nốt bằng tiền mặt, chuyển khoản, QR hoặc thẻ. Phần còn có thể ghi nợ. Phòng chuyển sang đang dọn.
Sau khi khách về
Nhân viên buồng thấy phòng cần dọn, bấm xong khi ga trải lại. Chủ vào Quản trị xem doanh thu trong ca, công suất theo loại phòng, chi phí và nguồn khách đến từ đâu.
Khóa TTLock gắn với giờ ở sẽ hết hiệu lực khi trả phòng. Hunonic chỉ gửi lệnh khi cơ sở đã nhập tài khoản API. Không có kết nối thì mã cửa vẫn hiện trên phiếu để lễ tân đọc.
Phòng mẫu
Ảnh và giá dưới đây là phòng mẫu khi mở cơ sở thử. Cơ sở thật tải ảnh riêng và đặt giá riêng cho từng loại.
Câu hỏi thường gặp
Có. Mỗi loại phòng có giá khối giờ đầu, giờ tiếp, qua đêm và theo ngày. Lúc trả phòng hệ thống tính lại theo giờ thực tế.
Có. Sau khi đăng ký, cơ sở vào bằng subdomain, ví dụ demo.quanlynhatro.biz. Khách đặt phòng công khai tại trang website của chính cơ sở đó.
Cần thông tin API do Hunonic hoặc đại lý cung cấp. Chưa có API thì phần mềm vẫn phát mã tạm để lễ tân đọc cho khách.
Sảnh ghi nhận nguồn đặt và có trang đặt phòng riêng của cơ sở. Đồng bộ tồn phòng hai chiều với OTA cần hợp đồng kênh, chưa nằm trong phần mềm.
Không, nếu tài khoản chỉ là lễ tân. Chủ hoặc quản lý mới vào Quản trị để sửa bảng giá, thêm phòng, nhân viên, kho và chi phí.
Liên hệ
Câu hỏi về dùng thử, subdomain hoặc khóa cửa gửi qua form. Thư tới hộp thư vận hành của hệ thống.
Gói dùng thử 14 ngày, 15 phòng, có sẵn sáu phòng mẫu nếu bạn chọn.